Política de reembolso
👙 Política de Cambios y Devoluciones – Beachwear.cl
En Beachwear.cl queremos que ames tus trajes de baño tanto como nosotros 💕. Por eso, te explicamos con claridad nuestra política de cambios y devoluciones para compras realizadas en nuestra tienda online.
🩱 Prendas íntimas y condiciones de higiene
Por favor, prueba siempre tus prendas sobre ropa interior. Así protegemos tu salud y la de nuestras clientas 🌸.
Sabemos que necesitas probarte, pero por motivos de higiene y seguridad, los trajes de baño y bikinis, al igual que la ropa interior, no tienen cambio ni devolución si el sello de seguridad del paquete ha sido abierto o si el protector higiénico no está intacto.
🔄 Cambios de talla o modelo
Si tu producto está nuevo, sin uso, con su empaque original, etiquetas y protector higiénico intacto, puedes solicitar un cambio de talla o modelo dentro de los 2 días siguientes a la recepción.
📦 Cómo solicitar un cambio:
- Todos nuestros envíos incluyen un sello de seguridad con nuestros datos de contacto.
- Escríbenos a beachwearchile@gmail.com o por WhatsApp +56921921500 (enlace disponible en el menú de nuestra web).
- Si estás en regiones, envíanos el producto por correo; una vez recibido y revisado, coordinaremos el nuevo envío.
- Si estás en Santiago, puedes acercarte a nuestro Taller en Las Condes para realizar el cambio directamente, escríbenos para recibirte el día y la hora que puedas venir WhatsApp +56921921500
Si existe alguna diferencia de valor o costos de envío, te enviaremos un link de pago o datos de transferencia para procesar el cambio lo antes posible.
⚖️ Derecho de retracto
De acuerdo con la Ley N°19.496, el derecho de retracto no aplica en las compras realizadas en Beachwear.cl. Esto significa que no aceptamos devoluciones si un producto no te queda bien, no te gusta o no cumple tus expectativas personales, siempre que se encuentre en perfectas condiciones y sin defectos.
Fundamento legal: Según la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, artículos 3 bis letra b) y 32, el derecho de retracto no aplica a productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por razones de higiene o salud, como los trajes de baño y la ropa interior.
⚙️ Productos con falla o defecto
Tienes hasta 6 meses desde la compra para solicitar un cambio si el producto:
- Presenta fallas de fábrica.
- No es apto para el uso al que fue destinado.
- O le faltan piezas o partes esenciales.
En estos casos, el producto debe estar sin uso y con su empaque original.
💬 ¿Necesitas ayuda?
Estamos aquí para ayudarte 🤍 Escríbenos a beachwearchile@gmail.com o contáctanos por WhatsApp (en el menú de nuestra web). Nuestro equipo te asistirá con gusto para resolver cualquier duda o coordinar un cambio.
Beachwear.cl – Trajes de baño y bikinis de alta calidad importados desde Colombia, con control de abdomen, protección UV y telas ecoamigables 🌴
